Política de devoluciones
Última actualización: 1 de octubre de 2026
En Yaru Trade queremos que esté completamente satisfecho con su compra. Por favor, lea nuestra política de devoluciones detenidamente antes de enviar una solicitud.
1. Condiciones de devolución
Solo aceptamos devoluciones que cumplan todas las siguientes condiciones:
- El producto está sin usar y en su embalaje original sin daños
- La devolución se solicita dentro de los 14 días posteriores a la fecha de entrega
- Todas las etiquetas, tags y accesorios originales siguen presentes
2. Cómo solicitar una devolución
- Envíe un correo a returns@yarutrade.nl con su número de pedido y el motivo de la devolución
- Espere la confirmación escrita y un número RMA
- Empaquete el artículo de forma segura en su embalaje original y escriba el número RMA en el exterior del paquete
- Envíe el artículo a la dirección indicada en el correo de confirmación
No se aceptarán devoluciones enviadas sin aprobación previa.
3. Gastos de envío de devolución
Los gastos de envío de devolución corren a cargo del comprador, a menos que la devolución se deba a un error nuestro o a un producto defectuoso. Recomendamos utilizar un servicio de envío con seguimiento.
4. Flora Holland Aalsmeer — Sin gastos de devolución
5. Reembolsos
Una vez recibido e inspeccionado el artículo devuelto, le notificaremos por correo electrónico. Si la devolución es aprobada, el reembolso se efectuará en su método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles. Los gastos de envío originales no son reembolsables salvo que la devolución sea por error nuestro.
6. Artículos defectuosos o incorrectos
Contáctenos en las 48 horas siguientes a la entrega en returns@yarutrade.nl con fotos del problema. Cubriremos todos los gastos de devolución y ofreceremos un reembolso completo o un reemplazo.
7. Artículos no retornables
- Artículos usados, ensamblados o modificados
- Artículos devueltos sin aprobación escrita previa
- Productos perecederos o fabricados a medida
¿Preguntas sobre una devolución? returns@yarutrade.nl